7970 и 7950 выгорание элементов

Модераторы: Iouri, VGA_tech2, VGA_tech


Автор темы
antirsi
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 авг 2013, 16:35

7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение antirsi » 13 авг 2013, 17:47

2 карты GV-R797OC-3GD и GV-R795WF3-3GD во время работы компы переставали показывать изображение (был собран сначала один комп на нем выгорела 7950 а через 2 месяца собрали второй и на нем выгорела 7970) после перезагрузки видеокарты с выгорами работают по несколько суток (полноценно) можно ли перепаять детали в ремонте сервис кричит не их проблема не по гарантии (каждая из видеокарт работала в паре с 7950х2 и 7970х2 и стояли вторыми первые из карт не пострадали и работают нормально)
Вложения
SAM_1370.JPG
(370.01 КБ) 0 скачиваний
SAM_1368.JPG
(375.51 КБ) 0 скачиваний

Аватара пользователя

ilya_rat
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 3784
Зарегистрирован: 02 апр 2009, 00:41
Откуда: Russia, Yaroslavl`
Контактная информация:

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение ilya_rat » 13 авг 2013, 21:50

viewtopic.php?f=49&t=44038
По ходу доп питалово подключено к плате не было, или платы не расчитанны на работу 2 прожорливых карт.
CPU-FX8120 / MB-GA-990FXA-UD3 rev.1.0 F10e / Memory-Corsair XMS3 2x4GB (CMX8GX3M2A2000C9) / VGA-HD6870 1GB / HDD-2x(Raid0 2x250GB) / Power unit-AU-650M / Corsair H-80
DVD-RW / Beholder M6 / ASM1061 / TrackIR 5 / Saitek x45 / Windows 7 x64 Ent
1km=1024m!!!


Автор темы
antirsi
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 авг 2013, 16:35

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение antirsi » 14 авг 2013, 15:47

ilya_rat писал(а):http://www.gigabyte.ru/forum/viewtopic.php?f=49&t=44038
По ходу доп питалово подключено к плате не было, или платы не расчитанны на работу 2 прожорливых карт.

одна мамка GA-F2A75M-D3H вторая GA-X79-4D3 ,блоки на 2 платах termaltake TR2 RX 1200 Bronze мамки бралиси в магазине с учетом работы двух карт

Аватара пользователя

ilya_rat
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 3784
Зарегистрирован: 02 апр 2009, 00:41
Откуда: Russia, Yaroslavl`
Контактная информация:

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение ilya_rat » 14 авг 2013, 16:06

Ну на GA-F2A75M-D3H вообще смешно два таких монстра ставить.
Сомневаюсь что по гарантии их возьмут, это Вам с СЦ решать надо.
Смотрите БП, возможно его косяк. Страннинько всё как то.
CPU-FX8120 / MB-GA-990FXA-UD3 rev.1.0 F10e / Memory-Corsair XMS3 2x4GB (CMX8GX3M2A2000C9) / VGA-HD6870 1GB / HDD-2x(Raid0 2x250GB) / Power unit-AU-650M / Corsair H-80
DVD-RW / Beholder M6 / ASM1061 / TrackIR 5 / Saitek x45 / Windows 7 x64 Ent
1km=1024m!!!


Archi5551555
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 18:15

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Archi5551555 » 15 авг 2013, 06:15

antirsi писал(а):2 карты GV-R797OC-3GD и GV-R795WF3-3GD во время работы компы переставали показывать изображение (был собран сначала один комп на нем выгорела 7950 а через 2 месяца собрали второй и на нем выгорела 7970) после перезагрузки видеокарты с выгорами работают по несколько суток (полноценно) можно ли перепаять детали в ремонте сервис кричит не их проблема не по гарантии (каждая из видеокарт работала в паре с 7950х2 и 7970х2 и стояли вторыми первые из карт не пострадали и работают нормально)



Вы случаем разгоном не баловались ?
Скорее всего платы занимались майнингом 24\7. Пугает то что они и должны работать 24\7 а тут горят .

По поводу сервиса - Если небыло разгона и оверклокинга ( карты по дефолту ) без изменений биуса - то это как раз проблема сервиса .
Если конечно они не были воткнуты в корпус без вентиляции.

Мой корпус xilence interceptor pro стоит 3 120мм кулера сверху на вдув , 2 120мм спереди на вдув .
Охлаждение 7970 штатное на 100 % - при этом под нагрузкой 97 % карточка умудряется грется до 75-80 градусов. Ночью , днем когда на улице + 30 она раз выдала 82 градуса , по этому днем не гоняю только по ночам.


GrayFox
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 22:17

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение GrayFox » 20 авг 2013, 22:29

Аналогичная проблема. Видеокарты GV-R797TO-3GD куплены одновременно мной и другом. У меня БП Gigabyte Odin 800W. Процессор AMD X4 840T,мат плата Gigabyte GA-970A-UD3, 1 хард. Собственно, я поклонник компании, как видите. На карте выгорел конденсатор в цепи питания (аналогично, как на фото у автора темы, SMD кондер). У друга карта пока работает. Но, вероятно и ее конец не за горами. Карта прослужила чуть более 3х месяцев. Собственно, сразу было ясно, что инженеры Гигабайт хорошо разогнали данные карты и, внимание, установили напряжение 1.256В!!! Трехвентиляторная система едва справлялась с нагрузкой. В жаркие деньки карты грелись под 90С. Сейчас прохладно. Нагрев 83-85С.
Вопрос к представителям компании Gigabyte. Гарантийный ли случай? Ведь Я не занимался разгоном (карта и так разогнана и работала на пределе).


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 22 авг 2013, 14:28

Доброго времени суток, у меня следующая проблема на видеокарте hd 7970 выгорели элементы в цепи питания, магазин в котором брал карту отказывается менять по гарантии. Подскажите куда можно обратится...


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 22 авг 2013, 14:38

В любую фирму, занимающуюся ремонтом.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 22 авг 2013, 14:56

Сказали ремонту не подлежит. А как же гарантийное обслуживание? карте 3 месяца , я думаю что элементы подгорели из-за неисправного шим контроллера


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 22 авг 2013, 15:02

Выгорание элементов, как и механические повреждения - обычно результат неправильной эксплуатации. В Вашем гарантийном договоре должна быть полная информация по Вашим действиям.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 22 авг 2013, 15:20

То есть по вине производителя выгорания быть не может?


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 22 авг 2013, 15:23

То есть по вине производителя выгорания быть не может?

Может, но очень редко. В этом случае дефект обычно носит массовый характер. Всё это можно уточнить с помощью экспертизы.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 22 авг 2013, 15:30

Экспертиза как я знаю платная и составляет половину стоимости карты. А гигабайт этим не занимается?


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 22 авг 2013, 15:38

Нет и даже права такого не может быть. Экспертиза обязана быть независимой.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 22 авг 2013, 20:31

Получается определение причин поломки полностью ложится на плечи и кошелек покупателя. Ведь продавец даже не устанавливал причину поломки, посмотрели что есть почерневшие элементы и всё сняли с гарантии


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 23 авг 2013, 08:21

Все юридические вопросы решаются за пределами форума. У Вас есть документы, регламентирующие этот процесс - там всё должно быть расписано.
А на форуме обсуждаем вопросы штатной эксплуатации.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Mystman
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 апр 2009, 20:10

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Mystman » 23 авг 2013, 10:08

Да хотелось бы решить этот вопрос без суда


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 23 авг 2013, 10:32

Нормальное решение. Обратитесь в магазин и решите.
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


Archi5551555
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 18:15

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Archi5551555 » 25 авг 2013, 18:12

На сколько я понял админа : Работа 24\7 карты без разгона , вольтмода и т.д. Не является правельной эксплуатацией.
Укажите пожалуйста где указано в характеристиках что картой нельзя пользоватся 24\7 ?

Если же данного пункта нет и питальники горят в штатном режиме то это явно гарантийный случай.
Либо выпустите прошивку ( официальную ) с понижением напряжения с целью защиты цепи питания от выгорания.


Iouri
Технический специалист
Технический специалист
Сообщения: 37551
Зарегистрирован: 12 сен 2005, 09:58
Откуда: Москва

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение Iouri » 26 авг 2013, 08:38

Поняли совсем неверно. При покупке каждый получает и подписывает гарантийный договор. Всё, что касается вопросов гарантии, в нем прописано.
Если необходимо уточнить причину на основе опыта, задаётся вопрос на форуме. Ответ дан. На 100% его достоверность никто и не претендует. Только пользователь может знать и условия эксплуатации и причины выхода из строя. Соответственно он и делает выбор: идти законным путём или пошуметь - а вдруг... .
Хорошо сформулированный вопрос отпадает сам собой.


GrayFox
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 22:17

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение GrayFox » 27 авг 2013, 18:51

Судя по данной теме элементы горят уже не у одного пользователя. 90%, что дефект кроется в завышенном напряжении, заложенным производителем. Скажите пожалуйста, а можно ли где-то прочитать официальные условия гарантии производителя, а не магазина? Ведь ели магазин откажет, то остается обращаться в ремонт, к импортеру или к производителю. И вот хочется увидеть официальный документ с гарантийными условиями производителя.


GrayFox
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 22:17

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение GrayFox » 01 сен 2013, 12:18

Как-то не очень оперативно. Так можем ли мы ознакомиться с условиями гарантии производителя? Это официальный форум компании Гигабайт? Моя карта поедет к импортеру (компания Мерлион). Собственно среди моих знакомых есть еще 2 владельца таких же карт. Серийный номер отличается на одну цифру. Обе перегреваются при тяжелой нагрузке в стандартном режиме работы. Я думаю, доказать дефект производства будет не сложно. 2 карты из двух перегреваются. У третьей выгорел элемент. Налицо дефект серии. Однако никому не хочется шляться по экспертизам и т.п. Давайте проясним на основании официального документа, почему это выгорание элементов на плате - это вина пользователя. Это еще надо доказать, что кто-то эксплуатировал конкретное устройство в нештатном режиме. А если не это не будет доказано - значит гарантийный случай? Исходим от противного. Прошу ответить представителей компании Гигабайт.


SAPPER
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 11489
Зарегистрирован: 23 янв 2009, 00:19

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение SAPPER » 01 сен 2013, 13:39

Никогда не откладывай на завтра, то что можно сделать послезавтра.


GrayFox
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 22:17

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение GrayFox » 09 сен 2013, 18:58

Там написано, что так же можно обратиться на форум )))). На карте друга тоже выгорели элементы. Прожила чуть дольше моей ).
Я, конечно, напишу по предложенной ссылке. Однако не уверен, что меня одолеет лень и я не смогу позвонить. Мягко говоря, так не работают. Раз уж есть форум (официальный? - да, раз есть ссылка на оф. сайте) и есть представитель компании, которому, наверняка, платят за нахождение здесь, то почему бы ему не ответить на поставленный вопрос? Ответа нет уже две недели ).


CrazyElf73
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 сен 2013, 22:24

Re: 7970 и 7950 выгорание элементов

Непрочитанное сообщение CrazyElf73 » 09 сен 2013, 22:46

друзья. тоже выгорели вчера два элемента в районе ВРМ. разгона не было, биос штатный не менял - нужды нет, температура ГПУ выше 70С не была. комп внезапно перегрузился в игрушке. после этого любой запуск 3Д приводил к рестарту. открыл крышку компа - а там на плате черные вспухшие элементы. прожила 5 мес.
отнес сегодня в магазин, они обещали отправить в сервис, а там типа "как масть ляжет". не поменяют - буду судиться - опыт есть. у друга такая же сгорела, но он сдал в другой магазин. там тоже пока тягомотина не закончилось. проблема тут явно массовая, не слышал я чтобы так часто горели 7950\70 других брэндов.
считаю, что гигабайту стоит не усугублять ситуацию, а просто принять на себя свою долю ответсвенности, хоть имидж не попортят.

кстати внимательно прочитал тему, но не увидел тут официльной позици компании по поводу, кроме как предложения судиться.


Вернуться в «Графические адаптеры на чипах ATI»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей